Allgemeine Bedingungen

Geltung unserer Bedingungen

Mit der Registrierung schließen Sie mit uns eine verbindliche Vereinbarung. Sie akzeptieren dabei unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzbestimmungen sowie die besonderen Regeln für Wetten, Spiele, Boni, Zahlungen, Verifizierung und verantwortungsbewusstes Spielen. Nutzen Sie unser Angebot nach einer veröffentlichten Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Prüfen Sie die Bedingungen deshalb regelmäßig. Für Sportwetten gelten zusätzlich eigene Wettregeln.

Unser Angebot wird von MJMotion Ltd., Registrierungsnummer 2025-00817, mit Registrierung in Saint Lucia betrieben und von der Tobique Gaming Commission unter Lizenz Nr. 0000133 lizenziert und reguliert. Zahlungsdienstleistungen erbringt Zenvorix Ltd. als Zahlungsagent mit Sitz in Zypern.

Konto und Verifizierung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und jedes höhere gesetzliche Mindestalter an Ihrem Wohnort erfüllen. Das Konto ist ausschließlich in Ihrem eigenen, richtigen Namen anzulegen. Nur ein Konto darf derselben Person, demselben Haushalt, derselben Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse zugeordnet sein. Doppelte Konten schließen wir dauerhaft. Sämtliche darüber vorgenommenen Handlungen werden ungültig. Verkauf und Übertragung eines Kontos sind untersagt.

Zur Prüfung können wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis für die verwendete Zahlungsmethode anfordern. Ihre Frist zur Einreichung beträgt 30 Tage. Nach vollständigem Eingang dauert die Prüfung üblicherweise 10 Tage. In Einzelfällen sind weitere Kontrollen und mehr Zeit erforderlich.

Der maßgebliche Zeitraum für Inaktivität beträgt 6 Monate ohne Einzahlungen, Auszahlungen oder Wetten. Wir informieren Sie mindestens 14 Tage vor der Einstufung per E-Mail. Dafür fällt keine Inaktivitätsgebühr an. Eine Schließung beantragen Sie beim Support. Danach ist keine Wiedereröffnung möglich. Restguthaben zahlen wir nach erfolgreicher Identitätsprüfung und unter Berücksichtigung offener Bonusbedingungen aus.

Einzahlungen und Auszahlungen

Die Mindesteinzahlung beträgt 5 €. Einzahlungen erfolgen ausschließlich bei uns und nur mit Zahlungsmitteln auf Ihren Namen. Eine Währungsumrechnung ist nicht verfügbar. Rückbuchungen oder Zahlungsstornierungen dürfen Sie nicht veranlassen.

Auszahlungen beantragen Sie ausschließlich im dafür vorgesehenen Bereich bei uns. Aufträge per Telefon, E-Mail oder Live-Chat akzeptieren wir nicht. Pro Tag können höchstens 50.000 € ausgezahlt werden. Vorher muss jede Einzahlung mindestens einmal umgesetzt sein. Liegt Ihr gesamter Einsatz unter dem Zweifachen der Einzahlung, dürfen wir 20 % des Auszahlungsbetrags als Verwaltungsgebühr abziehen. Mindestens ziehen wir dabei 0,50 USD ab. Bei einer anderen Kontowährung gilt der entsprechende Gegenwert.

Allgemeine Bonusregeln

Pro Person, Familie, Haushalt, Telefonnummer, Gerät und IP-Adresse darf jedes Angebot nur einmal genutzt werden. Zuerst wird Ihr Bargeldguthaben eingesetzt. Es kann nur ein Bonus aktiv sein. Die Umsatzfrist für Casino-Boni beträgt 10 Tage. Bei Sportwetten-Boni beträgt die Frist 30 Tage. Eine vorzeitige Auszahlung lässt Bonus und zugehörige Gewinne verfallen.

Casino-Boni gelten nicht im Live-Casino oder bei Tischspielen. Bestimmte Spiele und Anbieter tragen zu 0 % zum Umsatz bei, andere zu 50 %. Sofortspiele zählen zu 10 %. Die jeweilige Angebotsregel bestimmt die konkrete Zuordnung. Bonusmissbrauch, Betrug, Manipulation und mehrere Konten für wiederholte Ansprüche können zur Stornierung von Aktionen und Gewinnen sowie zum Ausschluss von künftigen Angeboten führen.

Beschwerden und Ansprüche

Wenden Sie sich zuerst an unseren Support. Bleibt das Problem ungelöst, reichen Sie eine formelle Beschwerde per E-Mail mit allen erforderlichen Unterlagen und Informationen ein. Wir streben eine abschließende Antwort spätestens 30 Werktage nach Eingang an. Dauert die Prüfung länger, erhalten Sie einen geschätzten Zeitrahmen. Ansprüche müssen spätestens 7 Werktage nach Entstehung des Problems eingehen.

Sind Sie mit unserer endgültigen Antwort unzufrieden, können Sie anschließend kostenlos einen unabhängigen Anbieter für alternative Streitbeilegung einschalten. Die Tobique Gaming Commission entscheidet nicht über individuelle Streitfälle.