Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten Angaben, die Sie uns bei der Registrierung, Verifizierung, Zahlung oder Kontaktaufnahme übermitteln. Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geschlecht. Außerdem können Ausweisbilder, Wohnsitznachweise, Fotos, Angaben zur Zahlungsmethode sowie Material aus einer erforderlichen Videoverifizierung hinzukommen. Bei Zahlungen speichern wir den Verlauf von Ein- und Auszahlungen sowie begrenzte Kartendaten, etwa die letzten vier Ziffern und die ausstellende Bank.

Während der Nutzung entstehen weitere Informationen. Dazu zählen Ihre Spiel- und Wettaktivitäten, verwendete Aktionen, Nachrichten an unseren Support, IP-Adresse, Standortdaten, Browser, Betriebssystem, Sprache, Zeitzone und Marketingpräferenzen. Wir können auch öffentlich zugängliche Angaben verwenden, soweit dies zulässig ist. Daten zu Limits, Auszeiten, Selbstausschlüssen, Spielschutz, Betrugsanzeichen, Sanktionen und Prüfungen zur Herkunft von Geldern können ebenfalls verarbeitet werden.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir benötigen personenbezogene Daten, um Ihr Konto zu eröffnen und zu verwalten, unsere Inhalte bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln und mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Verarbeitung dient der Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen. Ohne erforderliche Angaben können wir einzelne Leistungen oder das Konto möglicherweise nicht bereitstellen.

Rechtliche Pflichten und der Schutz unseres Angebots bilden weitere Grundlagen. Wir prüfen damit unter anderem Alter, Identität, Wohnsitz, Berechtigung, Zahlungsaktivitäten und mögliche Verstöße. Auch Maßnahmen gegen Geldwäsche, Betrug und andere Finanzkriminalität sowie der Spielerschutz gehören dazu.

Auf Grundlage berechtigter Interessen verbessern und testen wir unsere Leistungen, analysieren Marketingmaßnahmen, personalisieren Inhalte und erkennen Regelverstöße. Dabei berücksichtigen wir Ihre Rechte und Freiheiten. Marketing senden wir mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen oder entsprechende Mitteilungen abbestellen.

Empfänger und internationale Übermittlungen

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb, Zahlungen, Verifizierung, Sicherheit, Spielerschutz oder rechtliche Pflichten erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind Banken, Zahlungs- und Spieledienstleister, Anbieter für Identitäts-, Adress- oder Videoverifizierung, Betrugsprävention und Kundenkommunikation. Auch Gerichte, Polizei, zuständige Behörden, externe Prüfer, Kooperationspartner bei Aktionen sowie mögliche Rechtsnachfolger können Daten erhalten, wenn die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

Eine Speicherung oder Verarbeitung kann weltweit stattfinden. Für Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen wir einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Schutzmechanismen wie anerkannte Standardvertragsklauseln.

Speicherung und Sicherheit

Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke, rechtliche Pflichten, Betrugsprävention, Streitbeilegung und die Durchsetzung unserer Vereinbarungen nötig ist. Technische Nutzungsdaten werden grundsätzlich kürzer gespeichert, sofern kein längerer Bedarf besteht. Danach löschen oder anonymisieren wir die Informationen sicher, soweit keine weitere Aufbewahrung verlangt oder erlaubt ist.

Technische und organisatorische Maßnahmen schützen Ihre Angaben vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung und Missbrauch. Sensible Informationen sind nur für berechtigte Personen, Systeme und beauftragte Dienste zugänglich. Reichen Sie Identitätsunterlagen über den vorgesehenen sicheren Prüf- oder Upload-Prozess ein. Schützen Sie außerdem Ihre Anmeldedaten mit einem eigenen, sicheren Passwort.

Ihre Datenschutzrechte

Abhängig vom anwendbaren Recht können Sie Auskunft und eine Kopie Ihrer Daten verlangen. Sie können unrichtige Angaben berichtigen lassen sowie Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit beantragen. Ebenso dürfen Sie einer Verarbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Vor der Bearbeitung können wir Ihre Identität zusätzlich prüfen. Manche Rechte sind begrenzt, wenn gesetzliche Aufbewahrungs- oder Prüfpflichten entgegenstehen.

Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie unser Datenschutzteam über den Live-Chat. Sie dürfen sich außerdem an eine zuständige Aufsichtsbehörde wenden, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes.